Política de Privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
En Offgrid S.A.S. cuidamos la información que nos proporcionás al navegar por offgrid.com.ar, crear una cuenta, completar formularios, utilizar un cotizador o comunicarte con nuestro equipo. Esta política explica qué datos tratamos, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos.
1. Quién es responsable de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recibidos a través del sitio es Offgrid S.A.S., con domicilio comercial en Ruta Provincial 65, km 23, General Arenales, provincia de Buenos Aires, Argentina.
Podés comunicarte por cuestiones relacionadas con tus datos personales a Offgridadmd@gmail.com.
2. Qué datos podemos recibir
Los datos dependen de las funciones que utilices:
Formularios y consultas: nombre, correo electrónico, teléfono, localidad, contenido del mensaje, tipo de proyecto y cualquier información que decidas enviarnos.
Cuenta de usuario: nombre de usuario, correo electrónico y datos necesarios para administrar el acceso y relacionar tus consultas con tu cuenta. La contraseña se utiliza para autenticarte y no debe enviarse a Offgrid por correo o WhatsApp.
Cotizadores y solicitudes de presupuesto: ubicación del proyecto, coordenadas si autorizás el uso de tu ubicación, tipo de sistema, tipo de suministro o tarifa, consumos, datos de facturas, características del lugar, preferencias técnicas y resultados obtenidos. Si adjuntás una factura u otro archivo, también recibiremos la información incluida en él.
Gestión comercial y técnica: datos necesarios para analizar tu solicitud, realizar un relevamiento, elaborar una propuesta, coordinar equipos e instalación, emitir documentación y prestar servicios de postventa o mantenimiento.
Navegación: datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo e información generada por las cookies y herramientas utilizadas en el sitio.
Si un integrante de Offgrid carga una cotización durante una atención presencial o por teléfono, puede registrar los datos que le proporciones para preparar y dar seguimiento a tu propuesta.
Te pedimos que no incluyas en formularios, mensajes o archivos datos personales que no sean necesarios para tu consulta. Si enviás una factura, podés ocultar información que no sea relevante para analizar el consumo, siempre que el documento siga siendo útil para tu solicitud.
3. Para qué usamos la información
Tratamos tus datos para:
Responder consultas y comunicarnos con vos.
Administrar tu cuenta y permitirte acceder a tus solicitudes.
Calcular estimaciones orientativas cuando utilices un cotizador.
Guardar una solicitud de cotización y permitir que el equipo de Offgrid la revise.
Analizar consumos, ubicación y características del proyecto para elaborar una propuesta técnica y comercial.
Generar y compartir presupuestos, incluidos documentos en PDF cuando corresponda.
Coordinar ventas, entregas, instalaciones, mantenimiento y atención postventa.
Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Evaluar de manera general el uso de nuestras páginas y mejorar su contenido.
El uso de una calculadora para explorar resultados no implica por sí solo la contratación de un servicio. Si solicitás una cotización, utilizaremos los datos aportados para que nuestro equipo pueda contactarte y continuar el análisis.
4. Resultados de cotizadores y gráficos
Algunas páginas muestran gráficos, cifras y ejemplos conceptuales para explicar cómo puede variar el consumo, la generación solar, la cobertura energética o el ahorro. Esos ejemplos no representan necesariamente los resultados de tu proyecto ni se utilizan para tomar decisiones individuales sobre vos.
Cuando un cotizador utiliza datos que cargaste, sus resultados son estimaciones basadas en esa información y en los parámetros disponibles al momento del cálculo. Offgrid puede conservar los datos y resultados vinculados con una solicitud enviada para revisarlos, corregirlos y preparar una propuesta. La decisión técnica y el presupuesto final requieren evaluación del equipo.
5. Ubicación y archivos adjuntos
Si una función ofrece «usar mi ubicación», el navegador te pedirá autorización. También podrás proporcionar la ubicación por otros medios disponibles en el formulario. La ubicación ayuda a evaluar el recurso solar y las condiciones del lugar de instalación.
Los archivos que decidas adjuntar, como facturas de energía, se utilizarán para analizar la solicitud correspondiente. Pueden contener datos personales adicionales; por eso, compartilos únicamente cuando resulte necesario.
6. Con quién podemos compartir datos
No vendemos tus datos personales. Podemos comunicar la información necesaria a integrantes de Offgrid y a proveedores que prestan servicios de alojamiento web, soporte técnico, comunicaciones, almacenamiento o gestión de las herramientas utilizadas para responder y administrar solicitudes.
Si elegís contactarnos mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otra plataforma externa, el tratamiento que realice esa plataforma también estará sujeto a sus propias políticas. Podemos comunicar información cuando exista una obligación legal o sea necesario para cumplir una operación acordada con vos.
7. Cookies y tecnologías de terceros
El sitio puede utilizar cookies necesarias para mantener sesiones y hacer funcionar sus herramientas. También puede incorporar servicios de medición, publicidad, mapas, redes sociales o comunicación que obtengan datos técnicos de navegación conforme a su propia configuración.
Podés administrar o bloquear cookies desde tu navegador. Algunas funciones, como el acceso a una cuenta, podrían no funcionar correctamente si bloqueás las cookies necesarias. Los enlaces y servicios de terceros se rigen además por sus respectivas políticas.
8. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder consultas, gestionar cotizaciones y relaciones comerciales, prestar los servicios solicitados y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sea necesaria, podremos eliminarla o desidentificarla según corresponda.
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos contra accesos, alteraciones, pérdidas o usos no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus derechos
Podés solicitar acceso a tus datos personales, su actualización o rectificación y su supresión cuando corresponda conforme a la normativa aplicable. También podés pedir que dejemos de utilizar tus datos para comunicaciones promocionales.
Para ejercer estos derechos, escribinos a Offgridadmd@gmail.com e indicá qué necesitás y un medio para responderte. Podremos solicitar la información necesaria para verificar tu identidad antes de realizar cambios en una cuenta o entregar datos personales.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y recibe denuncias relacionadas con el ejercicio de estos derechos.
10. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del sitio, nuestras herramientas o las normas aplicables. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
Contacto: Offgrid S.A.S. · Ruta Provincial 65, km 23, General Arenales, Buenos Aires · Offgridadmd@gmail.com